tt11-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tt11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://tt11.lat-এ প্রযোজ্য। আপনি যখন tt11-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। tt11 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাতে সঠিকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে, সে লক্ষ্যে আমরা সার্বক্ষণিক সতর্ক থাকি।

tt11 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিচের তথ্যগুলো দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ ও ক্লিকের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

tt11 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য, এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এটি দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা নিশ্চিত করে।

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত, দ্রুত ও ব্যবহারবান্ধব করে তুলি।

২.৫ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক আচরণ প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করি।

২.৬ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সহায়তা করি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান করি।

tt11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৬.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করে দেব।

tt11 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tt11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নতুন নীতি প্রকাশ করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। tt11-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আমরা আপনার অনুরোধ যথাশীঘ্র সম্ভব প্রক্রিয়া করব।