tt11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

tt11 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী tt11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই চুক্তিতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে tt11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "tt11", "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলতে tt11-এর কর্তৃপক্ষ ও পরিচালনা দলকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে প্রযোজ্য। উক্ত দলিলগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tt11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• স্ব-বর্জিত (self-excluded) ব্যবহারকারীরা বর্জনের মেয়াদ চলাকালীন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

tt11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tt11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নির্ভুল ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা ভবিষ্যতে পরিচয় যাচাই ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজের পক্ষে বেটিং করার অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন (ফোন নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি) হলে tt11-এ অবিলম্বে আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য tt11 দায়ী থাকবে না।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

tt11 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি বর্তমানে গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে। জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৪.৪ লেনদেন ফি

tt11 সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নীতির অধীন এবং এর জন্য tt11 দায়ী নয়।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

tt11-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳২৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পেয়ে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳২৪,০০০ বেট করার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের অর্থের উপর প্রযোজ্য — জমার অর্থের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজির শতকরা হার বোনাস ওয়েজারিংয়ে আলাদাভাবে গণনা হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ পড়ুন।
• tt11 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট স্বীকৃতি

tt11-এ প্রদত্ত বেট কেবলমাত্র তখনই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম কনফার্মেশন নম্বর প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কনফার্মেশন না আসলে সেই বেট বৈধ বলে বিবেচিত হবে না এবং জমা কাটা হলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি বাজারের নিয়ম সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম যোগ্য গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming, JILI, PG Soft) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এসব গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.৪ ভুল মূল্য ও ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা স্পষ্টভাবে ভুল অডসের কারণে দেওয়া বেটকে tt11 বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট বেটের জমা অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭ন্যায্য খেলার নীতি

tt11 সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমান ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট দেওয়া।
• বোনাস সুবিধা আহরণের উদ্দেশ্যে পূর্বপরিকল্পিত ও সমন্বিত বেটিং (bonus abuse)।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে গোপন সমঝোতায় প্রতারণামূলক খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অফার বারবার গ্রহণ করা।

tt11-এর নিরাপত্তা দল ক্রমাগত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ tt11 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে tt11 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• বয়স বা পরিচয় যাচাই করতে না পারা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (সক্রিয় বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

tt11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দের, উদ্বেগের নয়। এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের বিকল্প।
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের পূর্ণ বিবরণ দেখার সুবিধা।
• সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ পরামর্শের দিকনির্দেশনা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

tt11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tt11 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটির ফলে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণ।

tt11-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২শর্তাবলীতে পরিবর্তন ও আপডেট

tt11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দিয়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

১৩যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।